Policy för Ansvarsfullt Spelande

På Tivoli tar vi ansvarsfullt spelande på allvar. Vi vill att spel ska vara underhållande och kontrollerat, därför arbetar vi aktivt för att minimera risker och stödja spelare som behöver hjälp. Här förklarar vi våra principer, vilka verktyg du har tillgång till och var du kan få professionellt stöd.

Våra principer för spelar­skydd

Vi prioriterar spelarsäkerhet och förebyggande åtgärder. Vårt mål är att ge tydlig information, enkla verktyg för självkontroll och snabb hjälp vid oro. Vi uppmuntrar alla att spela ansvarsfullt och bara använda medel som är avsatta för nöje.

Verktyg för aktivitetskontroll

Du kan enkelt ställa in personliga gränser i ditt spelkonto. De vanligaste verktygen är dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser, förlustgränser samt tidsbegränsningar för spelsessioner. Dessa inställningar når du under kontoinställningar - avsnittet för ansvarsfullt spelande.

Insättnings- och förlustgränser

Insättningsgränser hjälper dig att hålla koll på hur mycket du kan sätta in under en viss period. Förlustgränser begränsar hur mycket du kan förlora under samma intervall. Du kan när som helst sänka dina gränser. Höjningar kan föregås av en väntetid eller verifiering för din säkerhet.

Tidsbegränsningar och spelpauser

Vi erbjuder sessionstimer och påminnelser som visar hur länge du spelat. Du kan aktivera kortare spelpauser för att ta en timeout eller välja längre pauser om du behöver mer distans till spelet. Dessa funktioner hjälper dig att undvika impulsivt spelande.

Självavstängning

För de som behöver ett tydligare avbrott finns alternativet självavstängning. I Sverige kan du även använda den nationella tjänsten Spelpaus för att stänga av dig från alla licensierade aktörer. Självavstängning kan vara tillfällig eller permanent beroende på vad du väljer.

Tecken på problematiskt spelande

Var uppmärksam på varningssignaler som att du spelar längre eller för mer pengar än planerat, försöker vinna tillbaka förluster, prioriterar spel framför vardagliga åtaganden eller känner ångest kring spelandet. Om du ser dessa tecken är det klokt att vidta åtgärder tidigt.

Praktiska tips för att bibehålla kontroll

Sätt en budget innan du spelar och håll dig till den. Använd våra gränser och pauser, spela aldrig för pengar du inte har råd att förlora och undvik spel under påverkan av alkohol eller stark stress. Diskutera gärna din spelvanor med någon du litar på.

Professionell hjälp och stöd

Om du behöver stöd rekommenderar vi att du vänder dig till professionella organisationer. I Sverige finns bland annat Spelpaus, Stödlinjen, Spelberoendes Riksförbund och 1177 Vårdguiden som erbjuder information, rådgivning och behandling. Kontakta även vår kundtjänst om du behöver hjälp att sätta gränser eller aktivera en avstängning.